招聘信息
單位名稱（全稱）：遼寧福佑佰程網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
1、崗位名稱：客服專員（2名）
2、崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)公司客戶的咨詢、投訴及售后服務(wù)工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地回復(fù)客戶問題，處理客戶訴求；跟蹤客戶訂單狀態(tài)，協(xié)調(diào)解決訂單異常問題，確保訂單順利完成；記錄客戶反饋信息，定期進(jìn)行整理和分析，為公司產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化提供參考；維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪客戶，提升客戶粘性和忠誠度。
3、任職要求：中專及以上學(xué)歷，有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，耐心、細(xì)致，有較強(qiáng)的情緒管理能力；熟悉電腦操作，能夠熟練使用辦公軟件和客服系統(tǒng)；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠適應(yīng)輪班工作。
薪資：月薪3000-5000元，根據(jù)工作表現(xiàn)和績效考核進(jìn)行調(diào)整
聯(lián)系人：張經(jīng)理
聯(lián)系方式：19824758887
地址：遼寧省丹東市振興區(qū)湯池鎮(zhèn)集賢大街170-34-4-6號