招聘信息
單位名稱（全稱）：稻草人(遼寧）創(chuàng)意文化發(fā)展有限公司
1、崗位名稱：客服專員（12名）
2、崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)公司電商平臺和直播平臺的客戶咨詢、訂單處理、售后投訴等工作，及時回復(fù)客戶消息，保障客戶滿意度；跟蹤訂單狀態(tài)，及時處理訂單異常情況，確保訂單順利完成；記錄客戶反饋信息，整理并反饋給相關(guān)部門，為公司產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)提升提供依據(jù)；維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪客戶，提升客戶忠誠度。
3、任職要求：中專及以上學(xué)歷，有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，耐心細(xì)致，能夠妥善處理客戶問題；熟悉電腦操作，能夠熟練使用辦公軟件和常用客服工具；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的執(zhí)行力和團(tuán)隊協(xié)作精神，能夠承受一定的工作壓力。
薪資：3000 - 4500元，根據(jù)工作表現(xiàn)和績效考核調(diào)整
聯(lián)系人：劉經(jīng)理
聯(lián)系方式：13130000554
地址：遼寧省丹東市振興區(qū)湯池鎮(zhèn)集賢大街170-34-4-1號